Toblerone ohne Schweizbezug fällt auch Deutschen negativ auf
Die Deutschen verzichten bei der Schokoladenikone nur ungern auf das Matterhorn und die damit verbundene Swissness.
17.05.2023letzte Aktualisierung: 1.06.2023
Dass die Schweizer den Wegfall von Matterhorn und Schweiz-Bezug bei der neuen Toblerone bedauern, wissen wir seit einer Konsumentenbefragung im vergangenen März. Doch offenbar sind auch die Deutschen in ähnlichem Mass davon betrübt, dass die ikonische Schokolade Schritt um Schritt Abschied von ihrer «Swissness» nimmt.
Das sind drei Fazite einer Befragung durch die Neuromarketing-Agentur Zutt&Partner unter 105 in Deutschland lebenden Personen:
- Toblerone hat mit dem Verlust des Matterhorns tatsächlich wertvolle Swissness-Emotionen eingebüsst.
- Dieser Verlust zeigt sich nicht nur bei den Schweizer Konsumenten, sondern auch im Ausland.
- Das Design der Seitenansicht hilft, einen Teil des Swissness-Emotions-Verlusts wieder aufholen.
Die Autoren der Studie schliessen aus den Ergebnissen, dass «die emotionale Wirkung der Toblerone-Verpackung (...) sich sowohl in der Schweiz als auch in Deutschland» verändere, wobei Schweizer Konsumenten das Matterhorn auf der Verpackung nur leicht stärker vermisse als die deutsche Kundschaft. «Eine mögliche und auch bereits diskutierte Annahme, dass der emotionale Verlust des Matterhorns ausschliesslich für Herrn und Frau Schweizer von grosser emotionaler Bedeutung sei, ist also widerlegt.»
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