Produktentwicklung: KI ist besser als der Mensch – viel besser

Der Informatik-Professor Christian Terwiesch machte vor einigen Monaten international von sich reden, als er eine Abschlussprüfung fürs MBA-Examen dem Programm ChatGPT vorlegte: Die Künstliche Intelligenz bestand das harte Examen mit Bestnote (siehe etwa hier).

Jetzt machte er ein neues Experiment – und das Ergebnis dieses Test müsste eigentlich allen Unternehmern, Marketing-Leuten oder Managerinnen zu denken geben.

Terwiesch, der an der renommierten Wharton Business School lehrt, ging mit seinem Team einer simplen Frage nach: Wer bringt die besseren Produkt-Ideen – der Mensch oder die künstliche Intelligenz? Wer ist der bessere Produktentwickler? Und das Ergebnis war erschütternd klar.

Konkret nahmen die Wissenschaftler 200 Ideen, welche Management-Studenten im Jahr 2021 entwickelten (also bevor Generative-KI-Modelle zugänglich wurden). Damals hatte eine Aufgabe in der MBA-Klasse darin bestanden, ein markttaugliches Produkt zu kreieren, das sich an Universitätsstudenten richtet und für weniger als 50 Dollar verkauft werden könnte.

Nun stellten Terwiesch und seine Kollegen dieselbe Aufgabe an ChatGPT. In einer Serie von Prompts forderten sie das System auf, ebenfalls 200 Ideen für neue Produkte zu liefern. Die ersten hundert Ideen musste sich ChatGPT ohne weitere Inputs ausdenken; für die zweite Gruppe mit nochmals hundert Ideen legten die Forscher dem System Beispiele von erfolgreichen und gut funktionierenden Produktlancierungen vor.

Schon das Tempo war unterschiedlich: ChatGPT bretterte bloss schon in 15 Minuten zweihundert Ideen hin. Dann aber folgte die entscheidende Bewertung: Einem Testpublikum wurden die Ideen vorgelegt – und die Probanden hatten zu beurteilen, was sie von den vorgeschlagenen Produkten halten und ob sie so etwas kaufen würden. Resultat:

«Ich war wirklich überwältigt von der Qualität der Ergebnisse», so Terwiesch. Jeder und jede müsste ChatGPT benutzen, um Ideen zu entwickeln, so das Fazit des Wharton-Professors. Das sei inzwischen ein No-Brainer.

«Es spielt keine Rolle, ob man einen Businessplan für ein lokales Geschäft entwickelt oder an der Heilung von Krebs arbeitet», so Terwiesch: «Es ist billig. Es ist schnell. Es ist gut. Wie kann man so etwas nicht schätzen? Schlimmstenfalls lehnen Sie alle Ideen ab und verfolgen Ihre eigenen. Aber unsere Forschung spricht eindeutig dafür, dass Ihr Ideenpool besser wird.»

Ausserdem dürfte die KI massiv helfen, den Prozess zur Entwicklung von Ideen zu beschleunigen.